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小网格如何发挥大智慧-【新闻】

发布时间:2021-04-22 21:35:49 阅读: 来源:不锈钢罐厂家

图为在平台“大脑”——海港区智慧网格服务管理指挥中心,工作人员在利用平台分析研判辖区实有人口分布情况。   □ 本报记者 郑伟 桑桂林  2016年12月21日下午,当记者在秦皇岛市东环路街道燕海里社区见到社区党委书记、居委会主任魏秀芹大姐时,她正忙个不停。和她交流的过程中,记者感叹道基层社区工作千头万绪、十分不易,而已经从事了近30年社区工作的魏大姐却说:“跟原来相比,我们已经轻松了很多,这都得益于我们这些社区干部手中多了一样‘法宝’——智慧网格服务管理信息平台。”  让管理更加便捷  魏秀芹说的这个平台,是海港区委政法委依托辖区网格建设所开发的一套智慧管理系统。魏秀芹掏出手机让记者看了个仔细:原来,在她手机里安装有一个“社区网格化管理服务信息平台”APP,打开之后出现了“人员管理”、“事件管理”、“房屋信息”等六大模块。  魏秀芹告诉记者,之前最让社区干部们头疼的是实有人口和房屋等信息的管理工作,这些信息庞大繁杂,收集和整理都不容易,最麻烦的是数据不能实时更新,不少数据“死”在了登记簿里无人知晓。  “现在好了,有了这套智慧系统,只要一台电脑和几部手机就能完成信息的采集、录入、更新等工作。数据存放在系统的数据库里,随时都能看到,有什么变化马上就能修改。”魏秀芹一边说一边演示:在手机APP里打开“人员管理”模块,按照提示填写人员信息和居住地址,然后拍照、上传。“我们的网格长每天在网格里转,看到陌生人或者新租客首先会通过这套系统登记人员和房屋信息,细化到网格建立基础台账,实现‘人来登记、人在管理、人走注销’动态管理办法,确保信息掌握更全面、信息传输更快捷、基层情况更翔实,建立一张全覆盖的‘民情网’,让这些数据真正‘活’了起来。”魏秀芹对记者说。   介绍完手机APP应用,魏秀芹从衣兜里掏出一枚二维码胸章。她说:“这套系统的另一大方便之处就是能‘按需定制’。根据社区老人较多的实际情况,我们还把网格化系统服务平台与二维码技术相结合,为社区老人发放了这样的‘带我回家’爱心胸章。老人外出迷路时,好心人扫描老人胸章的二维码便可与社区取得联系。智慧化的网格管理模式满足了社区管理工作多样化的诉求,让我们由被动接受变成了主动应用,社区工作也越干越顺溜了。”   让“大脑”更加聪明   如果把魏秀芹这样的基层社区工作人员比作是海港区智慧网格信息管理平台的“末梢神经”,那设在海港区委大楼里的“智慧网格服务管理指挥中心”就是这个平台的“大脑”。  在这个指挥中心里,记者见到了海港区委常委、政法委书记高骥恩。在他的演示下,记者看到了平台“大脑”的聪明之处:之前在燕海里社区时,魏秀芹为记者模拟采集的人口信息此时已经进入平台。我们在平台内置的地图上找到采集信息时输入的地址,用鼠标一点,这个人的信息和照片立刻就出现在地图上。  原来,他们将零散的数据信息与数字化的地理信息系统相结合,在地图上可以显示任何一个元素的具体信息。操作者还可以通过二维和混合形式查看每个网格、社区、街道的地理信息情况,使网格化管理更直观体现。同时,平台还实现了“人房联动”,通过平台可以最大程度地收集房屋信息,平台建立了楼栋数字模拟界面,能够形象展示每户人口信息,特别突出了户主、家庭成员和房屋三类信息,更加适用于社区日常工作。   “这些智慧化的应用方式已经植根于我们的工作当中,越来越多的单位也开始利用这一平台完善自己的工作。” 高骥恩向记者举了一个例子,在法院法律文书的送达过程中,由于“人户分离”等原因,导致法院有时候会找不到当事人,无法及时送达。现在有了这个平台,相关人员在海港区范围内的居住地和移动轨迹都可以很方便地查询出来,法院系统利用这一平台能够及时准确地找到当事人,提高了送达效率。   让群众更愿参与   目前在秦皇岛市,除了海港区之外还有北戴河区也在应用类似的智慧网格服务管理信息平台。而针对北戴河区特殊的地理位置、丰富的旅游资源以及常住人口少、流动人口多的特点,该区在智慧网格管理工作中注重发挥群防群治的力量,发动人民群众参与到基层平安建设中来。  行走在北戴河的大街小巷,随处可见社区网格的公示牌。公示牌除了标明网格组织和管理人员之外,还有一个二维码。记者用手机扫了扫,下载安装了一个“随手拍”APP。北戴河区委政法委常务副书记、综治办主任刘益深说:“我们除了为网格长和网格员开发了手机APP之外,还制作了这个面向公众的‘随手拍’APP,居民甚至是游客都可以随时下载。无论是下水道堵塞了、路灯该更换了、财物遗失了……只要是群众通过APP反映上来的事件都能进入管理平台,并通过平台系统衔接流转和解决。同时,群众还可以通过APP对事件办理过程进行监督,确保群众诉求得到及时有效的回应,形成互动机制,不仅方便了居民,更提高了居民参与社区建设的积极性和主动性。”   另外,北戴河区还将群防群治工作融入智慧网格管理工作中,网格工作人员和居民、游客可以通过APP直接向有关部门反映各种隐患线索,有关部门还可以通过APP直接调度网格工作人员实现“扁平化指挥”,建立起全民参与的工作格局,使群防群治效能最大化,构建起一张覆盖更广、反应更快、效果更好的群防群治工作网。   专家点评   多方受益的基层社会管理新模式   □ 王利军  在城市化快速发展和居民需求日益多元化的背景下,秦皇岛充分运用现代信息技术的优势,创新社区管理体制,构建了一套完整的社区网格化信息管理系统。作为一种基层社会管理创新模式,首先,打破“条块分割”,促进信息共享和资源整合,实现了从被动管理到主动管理,大大提升了社区运转效率、管理能力和服务水平;其次,是网格化管理技术和管理理念在社区管理中的具体应用,可以有效解决传统社区管理中的服务管理理念滞后、机制不活、管理方式粗放等问题;最后,实现了社区的动态化管理,大大提高了群众满意度,实现了全方位、责任到人的管理和服务局面。“社区网格化信息管理”是在不改变原有街道和社区治理结构的基础上,依托原有行政组织结构而进行的一次全新尝试,用“小网格”服务“大民生”,把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行相结合,把社会治理各项工作落实到基层,让群众生活更便捷,为社区治理提供了新的理念和思路。  (作者系河北经贸大学法学院副院长、教授)

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