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谷歌高管出新书揭密谷歌独特的管理艺术

发布时间:2021-01-21 07:17:11 阅读: 来源:不锈钢罐厂家

9月30日消息,据国外媒体报道,Google执行总裁埃里克?施密特(Eric Schmidt)以及前任产品管理高管乔纳森?罗森伯格(Jonathan Rosenberg)共同撰写了一本名为《How Google Works》的新书,书中为我们揭秘了谷歌的一些经营策略。

谷歌已成为人们生活中不可或缺的在线服务。自创建以来,谷歌经历了16年的蓬勃发展,市值已突破4000亿美元,这样的成就颇令人瞩目。这背后必有与众不同之处。谷歌已经摸索出与传统企业完全不同的管理风格。

首先,最重要的是拥有“登月”般的野心。谷歌的领导者往往需要让部下明白,不要把自己局限在改进10%的小框框里,要尝试如何在原有基础上提升10倍。这敦促了他们要尝试全新的方法,而不仅仅满足于把现有的产品进行优化。尝试失败了没有关系,但不能匮乏野心。

第二,“摔倒了迅速爬起来”。快速从失败中脱身,吸取教训,义无反顾地向前,踩着挫折的肩膀,或许就能一步一步接近成功。从这个层面看,“学习”的意义更甚于“已知”,因为没有人能预见未来。“在企业战略中,迭代最为关键”。

第三,数据的重要性胜过经验、直觉或决策人员的岗位等级。其他有关谷歌的书曾探讨过谷歌在所有事项上都“信奉”数据的痴狂。例如,招聘、为工具栏选择蓝色色调等大小事务,都是依赖数据作为标尺。《How Google Works》这本书中提及了OKRs系统,这一系统最早源于英特尔。OKRs是Objectives和Key Results的缩写, 即目标和主要结果。谷歌员工正是使用这一系统对他们未来的工作目标进行量化描述。

谷歌管理文化的核心是赋予员工权利。对于这一点,谷歌执行得相当透彻。整个企业机制都鼓励广开言路,令不同员工的优秀想法能够被倾听。另外,谷歌让员工享受的宠物计划(Pet project)允许员工使用20%的工作时间来酝酿自己的独特设计或狂野构想。谷歌许多最优异的产品和服务(如Gmail)就是因此而诞生的。

这样的企业文化场高度重视员工的素质。《How Google Works》这本书中建议,企业应该效仿学术界,组建招聘委员会来考查求职者,进而决定是否录用。这有助于消除部门经理的偏见,并能鼓励员工形成团队思维,新进员工与同事精诚合作,不仅限于遵循上司的指示。同大多数其他行业的公司不同,谷歌给予了员工高度的自由,如果他们觉得遭遇阻碍,可以寻找更合适的岗位,创造力和野心在谷歌内部是畅通无阻的。

虽然书中并未提及,但谷歌的管理理念无疑是源自两位创始人谢尔盖?布林和拉里?佩奇。他们年轻,对未来充满愿景,技术上有着过人的才华,再加上谷歌所持有的巨额财富,使谷歌甘冒他人不愿意冒的风险。谷歌街景、无人汽车、谷歌眼镜,就是在谷歌这种无畏精神的推动下问世的。

在法律层面,谷歌正陷于一种两难境地。有许多人认为,谷歌违背了它的企业宗旨,引发了不少困扰,成为一种“罪恶的来源”。对于这个问题,我们不妨回顾下2011年施密特与维基解密创始人朱利安?阿桑奇(Julian Assange)之间的一场会谈。阿桑奇认为,谷歌代表着“一个由技术专家组成的、高高在上的帝国(technocratic imperialism)”、“影响深远的、集权式的邪恶(titanic centralising evil)”以及“隐私的逝去(the death of privacy)”。谷歌在与一些国家的监管机构打交道时,遭遇不少障碍,可见许多欧洲官员同阿桑奇持有同样的看法。可惜施密特和罗森堡在这本书中并未探讨谷歌对这方面的困境。

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